Columbia OC Šantovka

Pani prodavačka v prodejně byla velice nepříjemna a afektovaná. Koupila jsem si zimní bundu a když jsem pak přišla domů a znovu si bundu vyzkoušela, nějak mi neseděla . Naprosto normální a přirozená věc. Hned druhý den jsem se do prodejny vrátila. Bunda byla v originálním stavu s visačkou a účtenkou. Velice slušně jsem nastínila situaci a zeptala se zda je možné bundu vyměnit či popřípadě vrátit. Paní prodavačka byla opravdu velice neochotná a protivná. Nejde o to, ze ikdyz ve finále má sportovni obleceni columbia určite kupní podmínky a vracení zboží se nepraktikuje, tak bych v sektoru služeb opravdu očekávala profesionální přístup. Dokonce i možnost dostat poukaz v hodnotě bundy a vybrat si zboží, když to zákazník to uzná za vhodné a bez tlaku, byla zamítnuta. To ani nepočítám pichlavé a afektované poznámky paní prodavačky. Každý si sve zaměstnání volí sám a zákazník by neměl trpět výlevnými nálady protivných prodavaček.

Po necelém roce běžného nošení se mi na péřové bundě Columbia Titanium začaly objevovat trhlinky přímo ve švech – a ne ojediněle, ale prakticky na většině příčných švů. Přes trhliny stabilně uniká peří a problém se postupně zhoršuje (přikládám fotky). Reklamace byla zamítnuta s odůvodněním, že jde o spotřební vadu. U bundy této kategorie a ceny je to pro mě neakceptovatelné. Zklamal mě i přístup při reklamaci: personál působil neochotně a místo snahy situaci vysvětlit nebo nabídnout rozumné řešení jsem měl dojem, že cílem je reklamaci co nejrychleji odmítnout. Navíc reklamaci přijímají pouze dokonale čisté a vyprané zboží – proto jsem bundu nechal profesionálně vyčistit, aby byla vůbec přijata. Přesto nebyla nabídnuta ani možnost placené opravy nebo jakékoli servisní řešení. Varování pro ostatní: pokud kupujete dražší oblečení a spoléháte na férové jednání a kvalitní zákaznický servis při řešení vady, zvažte nákup jinde. Já tuto prodejnu rozhodně nedoporučuji.“

Bohužel paní prodavačka velice nepříjemná…

Extrémně nepříjemná a arogantní obsluha.

Velice dobře poradili. Děkuji.

Nedoporučuji chodit do tohoto obchodu, protože prodejci lžou a ceny jsou přemrštěné. Pokud chcete produkt vrátit, nabízejí výměnu za něco, co se vám nelíbí

Špičkový outdoorový obchod, na všem se dá domluvit a obsluha krásně poradí! Doporučuji!

Tak to ne! Už nikdy více. Koupeno bunda Colubia XXL, když jdete to vyměnit za XL tak samozřejmě že to nemají a nutí vás koupit něco jiného co jste nechtěl. Peníze spatky neuvidíte a zůstanete se zbožím na vyhazov. Už nikdy více, nedoporučuji, servis a porozumění žádné. Já si velice cením své peníze ale toto v roce 2021 nemá místo. Hodnocení 0000-----