Columbia Barcelona

Nadie atiende al teléfono, llamo al teléfono de la web y tampoco. Desastre total, imposible comunicarme además que la web no tiene asistente de IA

Una experiencia de diez Ayer por la tarde, después del partido de España, fuimos mi marido y yo a la tienda de Columbia y nos atendió Joaquín, un chico uruguayo majísimo. Íbamos bastante perdidos porque no entendemos mucho de senderismo ni sabíamos muy bien qué bambas nos podían ir mejor, pero tuvo una paciencia infinita y nos explicó todo de maravilla. Además, llegamos casi a la hora de cierre y aun así nos atendieron con una amabilidad increíble, se quedaron prácticamente hasta el final del horario sin ninguna prisa y ayudándonos en todo. Tienen muchísimas opciones y da gusto encontrarse con personal tan atento, profesional y además tan simpático. Mientras nos probábamos tallas, mi marido se lo pasó en grande hablando de fútbol con él. Al final no encontramos la talla que necesitábamos, pero sin duda volveremos por el trato recibido. Da gusto que te atiendan así. Personas como Joaquín son las que hacen que quieras volver a una tienda. Ojalá sepan valorar y cuidar a empleados como él.

Una única persona atenent. Està a fora, mirant el paisatge. Entrem a la botiga. No hi ha cap client. Després de 10 minuts el vaig a buscar a caixa (ha entrat i ni l’hem vist) i li pregunto si ens pot atendre. Fa cara de no haver entès i em diu “si te puedo atender?”. Li dic “sí, això” i li pregunto si entén el català. Em contesta que no i em diu que em pot parlar en anglès, en francès… Em fa la sensació que en aquest moment m’està vacil·lant, per l’expressió no verbal. En tot cas, segons la legislació vigent, a qualsevol botiga de Catalunya qualsevol client ha de poder parlar en un dels dos idiomes oficials. A la botiga de Columbia de Barcelona no és així, ves. Incompleixen la llei, directament. No he posat una reclamació oficial per mandra, però aquí queda la ressenya.

Lautaro !!! Muy buena tu atención el Leo Messi de los vendedores excelente !!!!

con lo caro que es el trato podria ser mejor. Estas comprqndo y las 4 dependientas charlando en coro entre ellas sin prestar atencion a nada y nadie en caja

Ürün çeşidi çok fazla , fiyatlar uygun

Çok yardımsever çalışanları var ve çokça dil biliyorlar. Yardımsever çalışanlar için çok teşekkürler:)

Muy buena atención por parte de todo el personal

Excelente atencion por parte de todos los trabajadores! Me han sabido explicar todo a detalle sin guardase nada. Fueron muy amables y serviciales, sin duda volvere y recomendare esta tienda Columbia

Servei excel.lent!. Molt amables

One of the nicest stores in Barcelona. I've shopped there several times and always an amazing shopping experience,prices and people

Excelente experiencia en la tienda Columbia. La atención fue muy buena desde el primer momento. Elena y Joaquín me atendieron con mucha amabilidad, paciencia y profesionalismo, ayudándome a encontrar justo lo que necesitaba. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y quiere que el cliente se vaya conforme. ¡Sin duda volveré!

친절했고 택스리펀까지 잘 받았어요.

Atención al cliente cero. Recursos a para venta cero No tenían mi número y al salir de la tienda pensé en un número medio más . Que casualidad que lo tenían. Propuesta que tenía que haber realizado el vendedor. Al comunicar lo sucedido en caja, la persona de caja ni un argumento de disculpa y ni siquiera te miraba a los ojos .Como enojado 😳Falta de empatía cero Tal como está el panorama de ventas , yo no los tendría en mi tienda propia.Mas que venta, pierden ventas

everything fine but only no (xs) size for us. Looking for XS size.

Pesima atencion. Te atienden muy amargados

Rates are high other Europe

Buena atención pero no devuelven el dinero. Encuentras lo mismo en El Corte Inglés con posibilidad de devolución

hermoso pero un poco caro.

Pésima atención, todos los empleados reunidos en el centro del local charlando entre si, sin siquiera saludar, realmente llamativo

Fiyatlar Türkiye'nin yarısı

Tienen una muy mala política, ¡nunca más volveré a comprarles nada!

I am very happy with the attention that this store provides! I had the opportunity to go 2 times and they have always advised me and explained everything in detail. Thank you very much Joaquin for all the help! Without a doubt I will return when I am in Barcelona.

Experiencia muy decepcionante. En esta franquicia de Columbia los precios y el servicio dejan mucho que desear. En mi compra, no me aplicaron el descuento del 25% que aparecía claramente en la etiqueta de un polar blanco. Al mencionarlo, la dependienta rectificó, pero con mala actitud e incluso me arrebató el ticket. Tampoco me explicaron las políticas de devolución. Al día siguiente regresé con los productos intactos para solicitar el reembolso y me informaron que no realizan devoluciones, únicamente ofrecen un vale, algo que no se comunicó en ningún momento. Además, los precios aquí son incluso más altos que en la tienda oficial de Columbia, lo cual me parece abusivo. Una experiencia que no recomiendo.

No accepten devolucions. A canvi et fan un val per a comprar a la botiga, però ningú t'avisa. L'atenció al client és bastant dolenta.

loja muito bonita e atendimento atencioso e simpático .

Elena me brindó el mejor asesoramiento, estoy muy agradecida con la atención al cliente de esta tienda. 🥇

Dissabte passat vaig anar a comprar unes bambes, i per sort em vaig trobar amb en Joaquim, un dels empleats de la botiga, que va ser molt amable. Em va mostrar tots els models i m’explicà quines eren les diferències i quin calçat em convenia més per al que jo les volia —que no en sé gens, de sabatilles de muntanya. A més, la música i l’ambient de la botiga són molt agradables. Un deu per en Joaquim! Simpatia i molt bona atenció! Hi tornaré.

Staff very unpleasant and totally unhelpful. We asked for several items and had to check everything by ourselves cause nobody was there. They appeared only when we asked to pay and when we politely asked to leave the paid items at the shop for a couple of hours (as we did in any other shop) received a rude "no" without explanation. Would rate 0 stars just for the quality of service.

No tienen los productos de la página web y les da igual vender. Les dices lo que quieres y te escuchan pero no te ayudan a conseguirlo

I love Columbia products but this store has very limited selections. I did get a nice moisture wicking shirt on sale.

Güzel hizmet tatlı çalışanlar ingilizce konuşuyorlar

Employees are nice, however the stores return policy is not guest friendly and is not communicated at checkout. You can not return unused intact product in its original packaging within 30 days and get your money back. They will offer a store voucher but that’s it. If I had know this I wouldn’t have made the purchase because O found the exact same brand of shoe on Amazon for a third of the price.

אין הרבה סחורה ומידות... מלאי מאוד מצומצם

Fiyatlar genel olarak iyi. Büyük bir mağaza değil o yüzden çok fazla çeşit yok. Çalışanlar ilgili.

Muy buena calidad y atencion!

Hello, I had an amazing experience in the shop today! I was wondering, could I return the clothes if they don’t fit me? Will I get the money or the voucher?

I had a disappointing experience at this location. I arrived at 8:40 PM, well before the posted closing time of 9:00 PM (as listed on both Google and the official website), only to find the store already closed. Several other people, including tourists, were also trying to get in, clearly expecting the store to still be open. Meanwhile, nearby stores like The North Face, Salomon, and Helly Hansen were still operating normally. A staff member inside saw us at the door but made no effort to acknowledge or explain why they had closed early. In a metro area of over six million people so close to the mountains I expect better consistency and professionalism from a leading brand. I made the effort to come before closing time and was turned away with no explanation. I’m giving 2 stars because the building itself is beautiful otherwise, it would have been 1. Please update your posted hours to reflect actual store operations.

No atiende nadie el telefono.

Si necesitas viajar y llevar ropa antimosquitos, Columbia es tu tienda. Tienen todo tipo de prendas y ahora están de rebajas!! Encontramos todo lo que necesitamos!

I bought a nice shirt. Return policy is fantastic.

It is an old and very nice building I enjoy to see.

The best product but high price

Muy buena atención. Buenos precios

La tienda top por excelencia

La tienda está genial, y el servicio estupendo

Outlete göre daha pahalı

Muy buena atención.

Muy amables y bastante variedad

Gayet iyi bir yer personel ilgili

Molt ben atesa

Tracte molt amable i professional per part d'en Joaquín. És una botiga preciosa, on et sents ben accollit només entrar-hi. Recomano la visita a Columbia Store al 100%!

I bought one shirts in here. Staffs were so kind with smiling face. specially Martin, he makes me feel like I’m his old friend! Thanks a lot!

Martin the employ is very helpful and pleasnt, he helped us find everything and is so nice. Our experience was amazing and so fun!

No hacen devoluciones en dinero, solo en vales con importe a gastar obligatoriamente en el mismo establecimiento. Decepcionante.

I want to ask , is your shop open in 28th and 29th of December ?

Muy buena atención de Martín, amable, si prisas, profesional y tranquilo. Caracteristicas que ayudan a escoger lo que necesitas. Muy buena orientación y conocimiento de lo que se ofrece. Compras varias para ir a paises nórdicos en estancias largas que exigen calidad de los materiales y que se han hecho muy agradables. volveremos en cuanto sea necesario. saludos

Αγοράσαμε δύο μπουφάν, πολύ εξυπηρετικό και φιλικό το προσωπικό. Ευχαριστούμε πολύ!

Yesterday we visited Colombia Store with my husband. Paula and Martin helped us to choose. They are really very kind and helpful. They even explained us the tax return procudure in Spain. Thanks a lot again Paula and Martin.

Excelente trato y cordialidad de Martin . Me llevo lo mejor de Columbia en Barcelona!

I had the opportunity to shop at this store today, and I wanted to share my experience. From the moment we arrived, Martin patiently and calmly attended to us, and he might be the most knowledgeable salesperson I've encountered. He informed us about the technical features of the products we were interested in. Thank you to Martin and Elena for their support.

Me and my wife spent almost two hours in the store. Tried many items and the prices were far below than my country! But apart from all of that, thank you Martin and Elena for your kindness! You were so kind and helpful. Best salesman and woman i have experienced in Barcelona. Gracias!

Estupenda atención de Paula y Martín gracias me hicieron tomar la mejor decisión en la compra de mis botas. Para campo Gracias saludos

Paula me ayudo mucho con mi compra y la tienda es preciosa y el equipo muy profesional, gracias a Martín el encargado tambien, volvere pronto.

Bona atenció. De Joaquin i Martin. Espai agradable

Wir waren heute in dem neuen Columbia Shop und haben Schuhe gekauft. Fantastische und engagierte Beratung durch ein sehr nettes Team. Super Verkäufer - weiter so.

Muy buena atencion

Super buena atención al cliente. Había 3 empleados y los 3 increíbles. La tienda está súper bien, mucha ropa de la nueva línea estaba ahí y nos dijeron que pronto llegaría más.

Muy buena atención al cliente. Me explicaron todas las capacidades técnicas de la ropa.

Me encanta la ropa de Columbia Store